Public Enterprise Pošta Srbije Belg

If you want to find a company that will serve you with great delivery options and great prices, then Post Serbia is the one for you.

The company is willing to share all the data on parcels and shipments that need to travel abroad.

Alltracking is the online platform that will help to figure out where the parcel is at the current stage and when it will get to the destination point.

Use the Alltracking website having just a tracking number. Enter the main page for more details.

The “Track and Trace” button on the upper panel is where you need to get when you want to find your package on our website.

Alltracking system is integrated with the global parcel tracking service that can track any goods you send via post from Serbia or to Serbia with Post Serbia so when you enter the “Track and Trace” page we will ask you to introduce the unique combination of digits and letters that you have printed on your receipt or confirmation letter in your email.

Then enter the given code into the field and click the Track button.  

The next thing you know the information regarding your package or shipment will be displayed on your screen.

Whether you have any difficulties entering the code or other questions left, feel free to contact our Customer Service team for clarifications.

If you want to know exactly where your package or shipment is (the hub or current location or approximate delivery time) you can always rely on the Alltracking website to offer you this information for free. 

As you may already know Post Serbia is a significant part of the e-tracking union and has a system that allows any tracker website to offer the customers information about the package or the shipment they expect. 

This is why the Alltracking website has easy access to all the updates on the parcel data.

Post Serbia requests a unique tracking number to offer you information about the package or shipment you expect to receive or to arrive at its final destination.

The combination of digits and letters that are applied can be used by you and only you as they are unique. 

This tracking number that you have can get you further and offer you the details you do not have access to.

The Customer Service team usually takes care of the information that is displayed and the staff constantly keeps monitoring all the changes and updating the information in the system.

The Local or International Tracking department deal with lost/delayed or damaged packages. In case you think your item may be lost, contact the Service team first.

"추적 및 조회" 시스템은 쉽게 이해할 수 있습니다. Post Serbia는 온라인에서 업데이트를 확인할 수 있는 고유한 추적 번호를 제공합니다. 주문 추적 과정은 간단합니다. Alltracking은 이 과정이 수월하도록 합니다.

모든 단계는 전문가 팀이 변경 사항에 따라 정보를 업데이트하여 귀하의 편의를 위해 모니터링하고 표시합니다.

이러한 알림은 즉시 확인할 수 있습니다.

세르비아 우편의 추적 및 조회 시스템

Alltracking은 고객이 발송물을 추적 및 조회할 수 있도록 추적기 패널만 사용합니다.

Alltracking이 만들고 고객이 사용할 수 있게 한 추적 및 조회 시스템을 통해, 고객은 멀리 떨어져 있어도 소포와 그 상태를 확인할 수 있습니다.

다양한 추적 상태의 의미는 다음과 같습니다. 소포가 목적지에 거의 다다랐다면, 이를 확인할 수 있습니다.

그러나 특정 사유가 있는 경우 시스템이 업데이트를 지연할 수도 있습니다.

세르비아 우편 소포가 아직도방식:

품절 상품: 판매자가 추가 재고 입고 대기 중입니다.

세르비아 우편 지연: 악천후 또는 기타 불가항력적 사유로 세르비아 우편 배송이 지연되고 있습니다.

잘못된 주소: 배송지에 잘못된 주소가 기재되어 있어 세르비아 우편에서 주소를 확인 중이며, 확인되는 대로 알려드릴 예정입니다.

판매자가 배송 소요 시간을 과소평가했을 가능성도 있습니다.

세르비아 우편으로 발송된 패키지가 아직 배송 중이라면 걱정하지 마세요! 아마도 배송 중이며 곧 도착할 것입니다.

그러나 소포 상태가 걱정되시면 언제든지 배송사에 직접 문의하여 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

Post Serbia will gladly offer you the recent changes and updates every 24 hours. This information will help you to track the process well.

In certain situations, the parcel can stay untracked but this usually changes fast.

The shipment or packaging can be stuck in a hub without any significant changes. But to understand what to do with it, we can explain what “ stuck in transit” really means.

Usually, the status of the package has not moved in a long time and there is no news that the tracking website can share. If any significant changes happen, the parcel status will be changed and you will see it displayed on your screen.

The Customer Support team should be able to offer you a report and estimate the approximate time of the delivery.

필요할 때까지 당황하지 마십시오. 업데이트가 표시되지 않을 때 가장 중요한 것은 원인을 파악하는 것입니다.

가장 먼저 취해야 할 가장 중요한 조치는 세부 정보가 업로드될 때까지 잠시 기다리는 것입니다.

여전히 진전이 없고 상태가 변경되지 않으면 고객 서비스 팀에 추적 번호를 제공하여 문제의 원인을 파악하도록 하십시오.

대부분의 경우 어딘가에서 배송이 지연된 것이며, 상황이 바뀌면 업데이트가 표시됩니다.  

소포의 배송 상태가 여전히 불분명한 경우, 반드시 고객 서비스 팀에 알리고 답변을 받을 수 있도록 질문하십시오.

고객 서비스에 문의할 때 영수증의 추적 번호와 가능한 경우 상품 및 포장에 대한 정확하고 상세한 설명을 제공해 달라는 요청을 받게 됩니다.  

그럴 경우, 배송이 잘못된 주소로 발송되었는지, 또는 배송 중 포장이 손상되거나 분실되었는지 확인하기 위해 모든 유통 센터를 확인할 가능성이 높습니다.  

소포가 당사의 유통 센터 중 한 곳에 보관되어 있지 않은 경우, 서비스 팀은 문제가 발생한 위치를 파악하기 위해 계속해서 조사를 진행할 것입니다.

Post Serbia is customer-friendly and the Customer Service department is capable of dealing with many complaints and claims but there is a condition – they have to be reasonable.

The company still things cannot go smoothly all the time. It can happen so that the customer is not fully happy with services or the delivery is running late.

If you have a claim that you want to address to the company, you can raise a claim in written form. But before you did that, please consider the following:

If you are the recipient, please contact the sender to determine the best solution for your order (e.g. ship your order again or receive a refund).

If you received a damaged parcel, please contact the sender within 7 days of receipt and send photos of the damaged packaging and contents.

Please also contact the sender in the following cases so they can start an investigation:

- If the status of your parcel sent within Serbia has not changed for several consecutive workdays.

- If the status of your parcel to or from a neighboring country has not changed for at least 5 workdays.

- If your parcel to or from another country has not changed for at least 10 workdays.

If you are the sender, start an investigation into your parcel using the online form below. 

In case of damage, your complaint must be submitted to Serbia Post within 7 calendar days.